FAQ2025-02-21T13:17:38-05:00
La brosse à plancher de 12 pouces fonctionne-t-elle sur les tapis ?2025-02-24T10:36:04-05:00

Non, cette brosse est conçue pour les surfaces dures.

Notre kit d’accessoires CARPET DELUXE et DELUXE PLUS est spécialement conçu pour les tapis.

Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous pour consulter nos kits pour tapis

Carpet Deluxe, avec brosse électrique pour tapis :

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Deluxe plus, avec brosse turbo à entraînement pneumatique

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Comment effectuer un contournement ?2025-02-24T10:34:56-05:00

Afin de savoir comment réaliser un contournement du vide, veuillez vous référer à ce document.

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Que signifient les différentes couleurs de la lumière DEL ?2025-02-24T10:34:16-05:00

Le voyant DEL vous tient informé de l’état de l’appareil.

Veuillez consulter le document pour connaître la signification des couleurs.

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Pour quelle raison de l’air chaud s’échappe-t-il de la partie supérieure de l’aspirateur ?2025-02-24T10:33:20-05:00

CECI EST NORMAL ; il est nécessaire de préserver un espace afin que la tuyauterie ne soit pas excessivement étroite au niveau de l’admission d’air, ceci dans le but de prévenir tout dommage.

 

Nous vous prions de bien vouloir vous référer à ce document pour obtenir de plus amples explications.

 

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Comment réinitialiser le module électronique ?2025-02-24T10:31:33-05:00

Veuillez vous référer à ce document pour les étapes à suivre afin de réinitialiser votre carte mère.

 

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Mon unité ne démarre pas ou ne s’arrête pas.2025-02-24T10:30:38-05:00

Vous pouvez démarrer votre système d’aspiration en tournant le tuyau de 90 degrés vers la droite, dans votre prise. Si votre système démarre, il est possible que vous ayez un interrupteur marche/arrêt défectueux, qui peut être remplacé facilement. Nos kits d’accessoires sont fournis avec une garantie de 2 ans, veuillez simplement nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous assister. Une preuve d’achat sera requise.

Cliquez ici pour visionner une courte vidéo montrant comment procéder

ou cliquez ici pour télécharger le document explicatif

À quel moment dois-je m’attendre à ce que la lumière LED change ?2025-02-24T10:29:43-05:00

Veuillez consulter le document ci-dessous qui explique quand votre lumière LED changera, ce que cela signifie, et quelle action devrait être entreprise.

Cliquez ici pour télécharger le document

Comment puis-je mettre en marche mon aspirateur central ?2025-02-24T10:29:05-05:00

L’interrupteur marche-arrêt pour démarrer et arrêter votre aspirateur se trouve sur la poignée du tuyau. Il y a un délai de 3 secondes avant que l’unité ne s’arrête complètement.

Quelle est la différence d’entretien entre l’utilisation d’un sac jetable et l’absence de sac ?2025-02-20T11:59:21-05:00

L’utilisation de votre système avec un sac de filtration jetable apportera une protection supplémentaire à votre moteur et réduira le temps d’entretien. Étant donné que tous les débris seront contenus dans le sac, le filtre permanent lavable restera plus propre et durera plus longtemps.

 

L’utilisation de votre système sans sac de filtration jetable n’est pas problématique. Il se peut que vous deviez nettoyer votre réservoir et votre filtre permanent plus fréquemment. Si cela est effectué correctement, cela empêchera les débris d’atteindre le moteur et garantira une performance optimale du moteur.

Filtre HEPA, comment l’installer et à quoi sert-il ?2025-02-20T11:58:22-05:00

Le filtre HEPA est un sac de filtration supplémentaire qui s’installe par-dessus le filtre permanent (Uniquement pour les modèles : HD-750-32H, HD-750-22H, ST-700-25H, ST-700-35H). Principalement utilisé pour les allergies sévères, pour les animaux de compagnie ou pour une filtration supplémentaire et une protection accrue du moteur.

Comment puis-je effectuer une réclamation de garantie ?2025-02-20T11:58:21-05:00

Afin d’effectuer une réclamation de garantie, veuillez contacter votre distributeur agréé.

Où puis-je trouver les fiches techniques et les manuels d’instructions ?2025-02-20T11:58:21-05:00

Toutes les informations complémentaires sont disponibles sur la page du produit, sous l’image du produit.

Où se trouvent le support de montage, le sac jetable et le filtre permanent pour mon système d’aspiration ?2025-02-20T11:58:20-05:00

Lorsque vous recevez votre système d’aspiration, tous les éléments sont contenus soit dans le réservoir inférieur ou supérieur, soit dans la mousse de protection au fond du carton de l’unité, selon le modèle.

Pour : SD-710-32SF, SD-659-32SF, SD-750SM-35SF, HD-750-32H, HD-750-22H

Le support se trouve dans la mousse de protection inférieure à l’intérieur du carton de l’unité. Le manuel d’utilisation, le filtre permanent et les sacs jetables sont à l’intérieur du réservoir inférieur de l’aspirateur.

Pour : ST-700-25H, ST-700-35H

Le support se trouve dans la mousse à l’intérieur du réservoir inférieur de l’aspirateur avec le manuel d’utilisation, le filtre permanent et les sacs jetables.

Pour : ST-600-18B

Le support se trouve dans la mousse à l’intérieur du réservoir supérieur de l’aspirateur avec le manuel d’utilisation, le filtre permanent et les sacs jetables.

Comment réinitialiser le mode d’appairage de mon aspirateur central intelligent2025-02-20T11:58:15-05:00

Pour réinitialiser le mode d’appairage, appuyez rapidement sur le bouton de réinitialisation de l’appareil, puis relâchez-le. Ensuite, appuyez immédiatement sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes. Le voyant lumineux clignotera et passera par une série de couleurs avant de redevenir bleu fixe. Vous êtes désormais connecté à votre appareil.

Veuillez consulter la vidéo ci-dessous

Comment connecter mon aspirateur central intelligent à l’application ?2025-02-20T11:58:14-05:00

Veuillez vous référer à la vidéo expliquant la procédure de connexion de votre aspirateur central à l’application intelligente.

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